Как Увеличить Продажи с Вашего Интернет-Магазина

Иван Алексеев 10 Ноября, 2015 835

Cоздание интернет-магазина – это очень просто. Наверное, никто и никогда не сможет так сказать. Мы тоже не будем пытаться убедить вас, что это очень легко. Любой бизнес требует к себе рационального подхода, чтобы в итоге принести прибыль. Интернет-магазин является одним из тех сервисов, который может увеличить ваши продажи, и привести вам новых клиентов, если он настроен, спроектирован и оптимизирован правильно.

Как увеличить продажи - главная

Покупки на сайте интернет-магазина отличаются от традиционных магазинов тем, что в Интернете нет возможности пощупать, попробовать продукт. Отсутствие доверия к интернет-магазинам также может повлиять на ваши продажи. Вы же не хотите видеть, как посетители покидают сайт, не сделав покупок? Пришло время улучшить свой бизнес и узнать как увеличить продажи с вашего сайта. Наши профессиональные советы помогут вам. Давайте посмотрим, что вы можете сделать с сайтом в плане веб-дизайна, SEO и удобства использования сайта, чтобы привлечь больше клиентов и повысить конверсию.

Дизайн и Контент

Первый и самый лучший способ увеличить продажи – это усовершенствовать дизайн вашего сайта. Убедитесь, что ваш веб-сайт хорошо организован и имеет приятную цветовую палитру, которая будет отображать тему магазина и будет нравиться клиентам.

Фото Продуктов

Как мы уже ранее упоминали, люди не имеют возможности попробовать продукт в интернет-магазине (музыка и фильмы, возможно, единственное исключение). Таким образом, вы должны предоставить покупателям максимально полное, приятное и «вкусное» визуальное представление о товаре. Дайте людям возможность посмотреть на продукт с разных сторон. Если вы продаете одежду, покажите, как она может выглядеть на модели. Вы должны поставить такие фотографии, что бы любой пользователь сказал: “Вау, я хочу купить это!”

Marie Catribs

Как увеличить продажи - mariecatribs-photos

Наборы и Коллекции

Многие продукты могут идеально комбинироваться с другими. Вы, как никто другой, знаете ассортимент вашего магазина. Вы точно знаете, как замечательно вот эта юбка будет сочетаться с вон той рубашкой, или какие аксессуары лучше всего подойдут мобильным устройствам. Создайте специальные предложения или наборы товаров, что бы сохранить время и деньги ваших покупателей (оптом ведь дешевле, не так ли), и тогда у посетителей появится возможность делать у вас еще больше покупок. Также это может быть хорошей идеей для праздничных наборов, когда люди ищут хорошие подарки своим близким.

Hungarian Wines

Как увеличить продажи -hungarian-wines-bundle

Четкие Призывы к Действию

Хорошая реклама ваших товаров это только полдела. Люди должны получать четкое представление о том, как они могут сделать быстрый заказ на вашем сайте. Ни один из них не захочет тратить десять или пятнадцать минут на поиск возможности добавления товара в корзину. Убедитесь в том, что кнопки с Призывом к Действию бросаются в глаза и четко направляют пользователей в корзину или к другим приложениям. Можно использовать контрастные цвета или большие кнопки для привлечения внимания. Пустое пространство вокруг таких кнопок делает их более заметными.

Stacy Adams

Как увеличить продажи - stacyadams-cta

Специальные Предложения

Специальные предложения, как правило, нацелены на постоянных клиентов. Тем не менее, люди, которые попадают на ваш сайт через поисковые системы, также могут быть в них заинтересованы. Так что ваша задача сделать рекламу четко видимой для посетителей. Вы можете размещать специальные предложения в хедере или на слайдере. Убедитесь в том, что ваши предложения не ошарашат пользователей ослепительным светом, блестящими шрифтами и яркой анимацией. Крупное изображение товара с кнопкой «призыв к действию» и краткая информация об изображении будет достаточным для того, чтобы заинтересовать посетителей посмотреть рекламу.

One Horse Shy

Как увеличить продажи - onehorse-special

Поисковая Оптимизация

Поисковая оптимизация продающих сайтов – достаточно обширная тема, которая требует отдельной статьи. Здесь мы представим вашему вниманию несколько наиболее важных рекомендаций по поисковой оптимизаций сайтов интернет-магазинов, которые стоит использовать в сочетании с традиционными методами оптимизации страницы.

Анализ Ключевых Слов

Тщательный анализ ключевых слов для страниц ваших товаров и категорий, чтобы избежать переспама ключевых слов и их нецелесообразного использования. Так, многие продукты могут отличаться только цветом или размером (например, черные и красные туфли или планшеты с разными размерами экрана). Классифицируйте эти продукты по правильными ключевым словам, во избежание дублирования контента и прочих недоразумений.

Управление Распроданными Товарами

Покупателей обычно не очень радует, когда на товаре они видят «нет на складе» или «продано». Во многих случаях этот знак используется для товаров, которые временно недоступны. Никогда не удаляйте, не заменяйте и не скрывайте такие страницы. Предложите своим клиентам альтернативные варианты вместо распроданных изделий. Так, вы можете предложить им другие цвета, или похожие модели, или аналогичные модели других брендов.

Не забудьте поставить на странице продукта дату, когда ожидается его поступление. В таком случае покупатели, скорее всего, вернутся на сайт позже. Позвольте клиентам заказывать товары раньше этой даты, постоянные клиенты в основном не против подождать несколько дней, если им действительно нужен этот продукт.

Закончившиеся Товары

В отличие от товаров, отсутствующих на складе, закончившиеся товары, как правило, никогда не возвращаются в магазин. Большинство владельцев интернет-магазинов удаляют страницы с закончившимися продуктами, что плохо сказывается на поисковой оптимизации. Это снижает рейтинг и расстраивает людей, которые когда-либо добавили ссылку в закладки и теперь получают сообщение об ошибке.

H&M

Как увеличить продажи - hm-expired

Используйте постоянный 301 редирект на страницы новых моделей. Таким образом, вы проинформируете Google о том, что срок действия этой страницы истек, и следует проиндексировать новую. Еще одна хорошая идея, это перенаправлять посетителей с устаревшей страницы на каталог. Таким способом вы решите проблему посетителей, предлагая им на выбор другие подходящие товары. Если у вас нет альтернатив и вы хотите, чтобы страница была удалена навсегда со всем содержимым и URL-адресами, используйте 410 код (“удален”) и тогда эта страница больше никогда не высветится в поисковике.

Внутренние Ссылки

Расстановка внутренних ссылок в интернет-магазинах это не только создание информационно-поисковой системы, удобной для поисковых роботов. И больше, чем просто удобство навигации для пользователей. Предложите навигацию, основанную на категориях, которая позволит пользователям легко найти то, что им нужно. Свяжите категории товаров, что бы покупатели имели широкий выбор изделий. Не забывайте об иерархической навигации. Данная функция будет полезной не только для посетителей, но и для поисковых систем, которые с легкостью смогут индексировать категории вашего сайта.

Юзабилити

Удобство использования сайта является главным ключом к привлечению большего количества посетителей. Юзабилити интернет-магазина – это залог успеха и высокой конверсии.

Четкая Навигация

Убедитесь, что посетители могут легко и свободно перемещаться по вашему сайту. Интернет-магазины, в которых трудно ориентироваться, теряют клиентов в мгновение ока. Люди покидают сайты по многим причинам: сложная структура или просто неудобно размещенная кнопка “Добавить в корзину”. Сделайте категории товаров видимыми и понятными для пользователей. Проанализируйте отзывы, чтобы выяснить, какие категории наиболее популярны, и сделайте их более заметными.

Reebok

Как увеличить продажи - reebok-menu

Как упоминалось ранее, использование иерархической навигации позволяет пользователям легко находить путь к предыдущим категориям и избегать чувства потерянности на вашем сайте.

Опции Поиска

В большинстве случаев пользователи посещают интернет-магазины в поисках конкретной вещи или продукта. Опция поиска является настоящим помощником в таких случаях. Добавьте поисковую панель, которая будет отображаться на всех страницах, чтобы ваши посетители могли с легкостью найти нужные им товары. Труднодоступная, невидимая или скрытая поисковая панель может плохо повлиять на совершение покупки посетителем. Если вы владеете широкой базой товаров, тогда необходимо будет установить на сайте расширенный поиск. Добавьте фильтры, чтобы покупатели могли выбирать из ограниченного ряда изделий.

Chipotle

Как увеличить продажи - chipotle-search

Онлайн Чат

Опция «чат» является идеальным решением для превращения посетителей в покупателей. Таким образом, это поможет посетителям остаться на вашем сайте и решить свои проблемы, а не покидать его с отрицательным опытом. Чем быстрее посетители будут обслужены, тем больше вероятность, что они совершат покупку или будут в будущем сотрудничать с вашим брендом. Кроме того, большинству пользователей не нравится звонить менеджерам, если у них возникают вопросы. Онлайн чат может стать отличным решением в таких случаях. И, конечно же, есть больше шансов убедить пользователя купить у вас товар во время живого общения на сайте.

Hardgraft

Как увеличить продажи - hardgraft-chat

Страница Оформления Заказа

После того, как вы убедили посетителя купить товар в вашем интернет-магазине, ему требуется совершить процесс покупки простым и понятным путем, насколько это возможно. Убедитесь, что нет каких-либо объявлений, призывов к действию и других отвлекающих штук, которые могут быть лишними на странице оплаты товара. Пользователи, которые не оформляют заказ на сайте практически сразу, в большинстве случаев не оформляют его вообще.

MotoCMS E-commerce Плагин

Как увеличить продажи - motocms-cart

Поэтому удостоверьтесь, что вы предлагаете легкий путь оформления заказа с определенным количеством шагов. Возможно вы заметили, что многие ваши посетители покидают свои корзины без совершения покупки, поэтому следует обратить на это внимание и попытаться улучшить юзабилити корзины.

Не Заставляйте Юзеров Подписываться

Никогда не заставляйте клиентов регистрироваться, чтобы сделать покупку. Это один из самых раздражающих факторов. Во-первых, это отвлекает клиентов от процесса покупки, и вы уже знаете, как это может повлиять на конверсию. Во-вторых, это влияет на взаимодействие с пользователем: люди не любят тратить время на регистрацию, потом ожидать подтверждение электронной почты и т.д. Если вы обязательно хотите включить регистрацию ваших клиентов в структуру сайта, максимально упростите этот процесс. Например, можно предложить им зарегистрироваться в качестве гостя или с помощью аккаунтов на Facebook или Google+. Это гораздо проще для клиентов.

Известный принцип максимальной простоты проекта работает и для продающих сайтов. Так что избегайте сложностей и сделайте просмотр и приобретение товаров на вашем сайте коротким и несложным процессом. Не забудьте проверить и проанализировать то, что может влиять на ваши конверсии.

Автор: Иван Алексеев
В компании MotoCMS Иван работает со дня ее основания. Признается, что успел создать не один сайт на MotoCMS ради досконального изучения админки и изложения всех хитростей работы с ней в блоге. Иван невероятно позитивен, предан своему делу, отзывчив. С удовольствием поболтает с вами о новых фичах, тулзах, пингах и других непонятных определениях на страницах блога.
  • Shvedov

    Добрый день подскажите пожалуйста когда появляться новые платёжные шлюзы удовлетворяющие жителей Украины России СНГ. Ведь имея только 3 способа оплаты для интернет магазина это шаг назад в развитии бизнеса. Вы не думали добавить то чем пользуется большинство такие как робокасса интеркасса скрил и прочие ведь покупая плагин для интернет магазина заказчик ещё должен думать как подключить шлюз удобный для покупателя!!!

    • http://www.motocms.com/ MotoCMS

      Добрый день! Наш MotoCMS E-commerce plugin постоянно апдейтится, и как раз в ближайшее время в нем появятся новые сервисы, ориентированные также и на жителей России и всего СНГ. В том числе и от робокс. Ждите обновлений очень скоро!

      • Shvedov

        Спасибо за быстрый ответ очень хорошая тех поддержка а по поводу робокс он вроде как закрылся

        • http://www.motocms.com/ MotoCMS

          Да, но его создатели запускают другой подобный сервис. Следите за обновлениями на нашем блоге в конце месяца – надеемся вас порадовать.